Dlaczego Twoja strona internetowa nie pozyskuje klientów? 12 najczęstszych błędów.

Dlaczego tak się dzieje?

Najczęściej problem nie leży w samym fakcie posiadania strony internetowej, ale w błędach, które ograniczają jej skuteczność. W tym artykule przedstawiamy najczęstsze przyczyny, przez które strony WWW nie generują klientów, oraz podpowiadamy, jak je wyeliminować.

Dlaczego sama obecność w internecie nie wystarczy?

Jeszcze kilka lat temu wystarczyło mieć stronę internetową, aby wyróżnić się na tle konkurencji. Dziś niemal każda firma posiada własną witrynę. Klienci mają więc z czego wybierać, a Google promuje przede wszystkim strony szybkie, wartościowe i odpowiadające na potrzeby użytkowników.

Nowoczesna strona internetowa powinna nie tylko dobrze wyglądać, ale przede wszystkim prowadzić użytkownika do wykonania konkretnego działania — wysłania formularza, wykonania telefonu lub zamówienia usługi.

1. Nie wiesz, do kogo kierujesz ofertę

Treść skierowana do wszystkich zazwyczaj nie trafia do nikogo.

Jeżeli odwiedzający nie rozpoznaje w ciągu kilku sekund, że oferta została przygotowana właśnie dla niego, prawdopodobnie opuści stronę.

Jak to poprawić?

• określ grupę docelową,
• używaj języka klientów,
• pokazuj konkretne korzyści.

2. Strona ładuje się zbyt wolno

Każda dodatkowa sekunda ładowania zwiększa ryzyko opuszczenia strony.

Powolne strony mają również trudniej w wynikach wyszukiwania Google.

3. Brakuje wyraźnego wezwania do działania (CTA)

Po wejściu na stronę użytkownik powinien od razu wiedzieć:

• co oferujesz,
• dlaczego warto Ci zaufać,
• co powinien zrobić dalej.

Przyciski typu:

• Zamów wycenę
• Skontaktuj się
• Umów konsultację

powinny być widoczne praktycznie na każdej podstronie.

4. Strona nie buduje zaufania

Klient kupuje dopiero wtedy, gdy czuje się bezpiecznie.

Dlatego warto prezentować:

• realizacje,
• opinie klientów,
• certyfikaty,
• doświadczenie,
• zdjęcia zespołu.

5. Oferta jest zbyt ogólna

Hasła typu:

| Oferujemy kompleksowe usługi najwyższej jakości

nie mówią klientowi praktycznie nic.

Znacznie lepiej działa komunikat:

| Projektujemy nowoczesne strony internetowe, które pomagają firmom zdobywać nowych klientów.

6. Strona nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych

Większość użytkowników odwiedza strony z telefonu.

Jeżeli:

• tekst jest zbyt mały,
• przyciski trudne do kliknięcia,
• formularze niewygodne,

użytkownik szybko zrezygnuje.